资阳通报一批涉物业服务突出问题，这些小区被点名

资阳房产楼市

为有力推进解决物业服务领域群众反映的突出问题，充分发挥典型案例警示教育作用，保障业主合法权益，压实物业服务企业及相关主体责任，现将我市治理物业服务突出问题案例通报如下。

 

案例一：

佳家佳苑小区

基本情况：

佳家佳苑小区物业服务企业存在未经小区业主决策程序擅自支出小区公共收益的问题情形。

处置情况：

根据《四川省物业管理条例》五十三条和第一百条第三款规定，住建部门已将上述线索移送具有行政处罚权的职能部门。目前执法部门已责令物业服务企业退还所得收益，并对该物业服务企业作出罚款人民币684元的行政处罚。

案例二：

幸福里小区

基本情况：

服务幸福里小区物业服务企业存在未经小区业主决策程序擅自支出小区公共收益的问题情形。

处置情况：

根据《四川省物业管理条例》五十三条和第一百条第三款规定，住建部门已将上述线索移送具有行政处罚权的职能部门。目前执法部门已责令物业服务企业退还所得收益，并对该物业服务企业作出罚款人民币288元的行政处罚。

以上案例启示：小区公共收益属于全体业主共有财产，发生侵占、挪用、隐瞒公共收益行为，将直接造成业主共有财产流失，破坏小区自治信任基础，极易引发业主集中投诉、矛盾激化，公共收益管理主体应按照《资阳市住宅小区公共收益管理工作指引》等要求，规范资金收支流程，落实专账专户、定期公示制度，完整留存经营、财务台账。

案例三：

天赐广场小区

基本情况：

天赐广场小区物业服务企业存在消防控制室未落实双人持证在岗值班制度的问题情形。

处置情况：

依据《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第二十六条、第四十七条第四项规定，住建部门已将上述线索移送具有行政处罚权的职能部门。目前已立案调查，后续将由执法部门查清事实后依法依规处置，推动物业服务企业完成问题整改。

案例四：

乐业居小区

基本情况：

乐业居小区物业服务企业存在消防控制室未落实双人持证在岗值班制度的问题情形。

处置情况：

依据《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第二十六条、第四十七条第四项规定，住建部门已将上述线索移送具有行政处罚权的职能部门。目前已立案调查，后续将由执法部门查清事实后依法依规处置，推动物业服务企业完成问题整改。

以上案例启示：消防控制室是高层建筑消防安全的“神经中枢”，必须保证24小时有人在岗值守。控制室无人值班、值守人员人证不符，一旦发生火情，无法第一时间接收报警信号、启动联动设施，极易错失火灾扑救黄金时间，扩大人员财产损失。物业服务企业须严格落实24小时持证值班制度，完善值班台账，杜绝脱岗、无证值守问题。

问题线索受理渠道（一）

资阳市：028-26639158；ZYSZBZX@163.com

雁江区：028-26920595；yjzjzb922@163.com

安岳县：028-26018110；583899194@qq.com

乐至县：028-26317079；1727879608@qq.com

高新区：028-26275816；776529219@qq.com

问题线索受理渠道（二）

来源：资阳住建

 

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