投诉直达省厅！“物业问题随手拍”全新上线

小海螺

 

电梯经常出故障？

物业管理不到位，垃圾桶

常常散发异味？

 

小区公共收益都不知道

用在什么地方了？

 

……

 

你遇到过类似问题吗？

好消息！

四川省住房和城乡建设厅

全新上线

“物业问题随手拍”平台

以后遇到小区物业相关问题

就能一键上报、快速督办！

 

 

6类物业问题，一拍即传！

 

物业服务质价不符类问题

• 实际收费与公示价格不符

• 物业服务内容、标准、收费信息公示公开不及时、不规范    

• 物业服务质量不达标（物业服务人员配置不足、门岗人员服务不到位、卫生打扫不及时、绿化维护差、设施设备维护不及时）    

 

业主公共收益类问题

• 公共收益收支情况公示公开不及时、不规范    

• 擅自利用共有部分、共用设施设备进行经营活动    

• 公共收益用于与小区公共利益无关的项目    

 

住宅专项维修资金类问题

• 使用维修资金情况公示公开不规范

• 在不符合规定列支范围违规使用维修资金

• 抬高、虚增、截留、套取、挪用由维修资金支付的费用

 

共用设施设备维护类问题

• 消防设施设备日常巡检维护不到位（消防通道被占用、消防栓水枪水带不齐全、消防标识缺失、应急照明失效、灭火器失压、防火门损坏）

• 安防设施设备维护不到位（单元门禁、人行闸机损坏，监控设施设备失效）

• 地面、管网设施设备维护不到位

• 公共照明设施设备维护不到位类

• 文体娱乐设施设备维护不到位类

 

老旧电梯更新类问题

• 电梯年检、维护信息公示不及时、不规范

• 电梯运行故障（电梯内饰破损、按键失灵、门体开关卡顿、异响晃动）

 

其他问题

• 以违法违规方式催交物业费

• 擅自改变物业服务用房、业主委员会用房的使用用途和功能

 

 

如何操作？

2大平台

轻松上传

 

 

微信公众号上报指南

 

1.点击下方名片关注“四川建设发布”微信公众号后，点击“私信”进入聊天界面

 

 

2.点击右下方菜单栏“随手拍”，选择“物业问题随手拍”

 

 

3.选择需要上报的问题类别

 

 

4.填写具体情况并添加图片后点击“提交”上传

 

 

5.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理

 

 

官网上报指南

 

1.打开四川省住房和城乡建设厅官方网站点击“物业问题随手拍”专栏（网址：http://jst.sc.gov.cn/）

 

 

2.选择需要上报的问题类别

 

 

3.选择具体问题并填写其他信息、添加图片后点击“提交”上传

 

 

4.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理

 

 

 

你拍照，我整改

物业烦心事，随手就能拍！

 

 

 

 来源：省建设科技信息中心、四川建设发布

 

 

 

坏坏惹人爱

哇！以后物业烦心事终于有地方说了

霸道[SHEN.X.S)

业主也有娘家了