近日，中央电视台《民生一件事》栏目专题报道了资阳市第四人民医院（资阳市老年病医院）。镜头里，医务社工与陪诊服务让“以患者为中心”从口号变成了有温度的实践，也成为我市社会工作专业人才队伍建设的一个生动缩影。
从“迷路无助”到“温情守护”，全员行动破解就医难题“这个地方又大、科室又多，我们又不知道走哪儿了，有他们给我领路就很顺畅，又节约时间。”90岁的王婆婆说出了许多老年患者的心声。挂号找不到窗口、检查找不到科室、医嘱听不清……这些“小困难”，曾是老年人就医路上的“大拦路虎”。
2026年“质量提升年”，医院打出“专业社工引领+行政志愿支援+全员能力提升”的组合拳：行政后勤人员化身“红马甲”，利用轮班间隙走进门诊病房，推轮椅、陪检查、教自助操作；同时，医院鼓励行政职工考取社工证，让服务从“热心”走向“专业”。如今，无论是志愿者还是持证社工，都成了患者眼中最可信赖的“亲人”。
央视报道资阳市第四人民医院陪诊服务
央视报道资阳市第四人民医院医务社工服务
面对失能、失智老人照护需求，医院以社工与陪诊服务打通优质服务的“最后一公里”，同时在智慧化上发力，打造“医疗区重效率、养老区重安全”的双重保障。
资阳市第四人民医院智慧化病房
医疗区搭建智慧医疗服务平台，通过一键呼叫与手持终端联动，陪诊、护理、送餐“呼唤即应”；
养老应急救援平台及床头生命体征监测
养老区依托数智康养平台，用生命体征监测仪和防跌倒雷达实现无感监护、秒级预警，把被动救治变成主动守护。
“人防+技防”双管齐下，让老人“小病不离床、大病有通道、康复有保障”，真正实现“医中有养、养中有医”。
资阳市第四人民医院新区全景图
“我们不仅要解决老人‘看病难’的眼前问题，更要通过智慧手段，为他们构建一个安全、尊严、舒适的晚年生活图景。”院党委书记唐通达表示，未来的资阳市第四人民医院，将不仅仅是一家医院，更是一个集医疗、康复、智慧养老于一体的综合性健康守护中心。
从央视的聚光灯下，到即将到来的智慧养老新场景，资阳市第四人民医院正用实际行动证明：医疗服务不仅可以有技术的“硬度”，更可以有民生的“温度”。
资阳市第四人民医院新区
（医养结合院区）
公共交通：可乘坐7路公交车，“市第四人民医院”公交站。
公共交通：可乘坐10路、14路、5路、6路公交车，“静苑小区”公交站。
提升卡
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