5月5日13时许，一位少年满脸焦急地冲进了幸福家园小区里的一家超市，急切地一边用手势比划，一边用手机打字，向超市老板张女士诉说：“自己乘坐网约车时，不小心把身份证件落在车上了，希望张女士能帮忙报警找回。”
张女士很快明白了少年的困境，她眼神里满是关切，立刻拿起电话拨通了报警电话：“警察同志，我店里来了一位聋哑少年，他说他身份证件掉了，请你们来帮他一下。”
接报警后，狮子山派出所值班民辅警迅速赶到现场。民警了解情况后，一边在手机上打字安慰少年：“小伙子，别着急，我们这就去帮你找。今天热得很，你先回家歇着等消息，等我们找到了，给你送过来，你到时候再下楼就行。” 一边马不停蹄地开始查询网约车司机的联系方式。
司机李师傅得知情况后，同样感受到了少年的焦急，他马上把车靠到路边，停止了接单，开始在车内仔细寻找，终于在座位的缝隙中找到了少年遗失的身份证件。
民辅警收到李师傅的消息后，一刻也没耽误，立刻开车前往李师傅所在的地方取回了证件。当民警把失而复得的证件交到少年手中时，他满脸愁容的脸上重现开心的笑容，同时右手握拳伸出大拇指，然后弯曲两下，用手语向民辅警致谢。
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