近日,市民赵女士通过资阳市人民医院微信公众号,成功预约了“伤口护理”延续护理服务。这是医院推出微信公众号预约延续护理服务后的首例成功案例,标志着我院“互联网+护理服务”迈出重要一步。
此前,赵女士在外地做了十二指肠手术,现需拆线换药,但因外地医院路途遥远,往返困难。当得知我院开通了微信公众号预约延续护理服务后,赵女士立即尝试预约。她通过微信公众号提交了患者信息、服务需求、上门时间等,并在线支付了费用。医院延续护理迅速响应,审核信息后派出专业护士上门服务,顺利完成了伤口换药。
“太方便了!不用来回奔波,在家就能享受专业护理,真是解决了大问题!”赵女士对这项服务赞不绝口。
护理部主任表示,目前,医院微信公众号延续护理服务涵盖伤口护理、导管维护、康复指导、新生儿护理、静脉治疗、母婴护理等多个项目,均由经验丰富的护士提供上门服务。
以往患者需到医院现场预约,或下载手机APP,流程繁琐。如今,微信公众号预约功能上线,还可以拨打15983232937(叶老师)电话预约,让患者足不出户即可预约,极大提升了便利性。
未来,医院还将根据患者需求,逐步扩大服务范围,优化流程,为更多患者提供便捷、优质的延续护理服务。