锦旗还能这样送？资阳市中医医院那些医患故事，虽短却温馨…

小海螺 · 发表于 2024-8-8 17:55

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

现代人的生活快节奏、高压力

健康已成为全社会共同关注的焦点

曾几何时 “中医”

似乎与老一辈的养生观念紧密相连

但如今一股“中医热”

正悄然在年轻人中兴起

资阳市中医医院就有这样的魅力

为什么这么笃定呢？

因为走进中医院就能发现

那些“霸占”科室办公室墙的锦旗

绝对是出自“显眼包”之手！

大家为了表达感谢、赞美

也是狠下了功夫哦！

8月19日即将迎来

一年一度的中国医师节

今天我们就来看看

资阳市中医医院

那些医患间的感动“瞬间”吧~

眼科

光明使者，共绘视界奇迹

双眼高度近视、双眼白内障、视网膜视神经萎缩的60岁患者罗女士，曾辗转成都各大医院都没有找到愿意为其治疗的医生，感到悲伤又绝望。直到在天府工匠栏目看到了资阳市中医医院眼科医生杨建芳，抱希望于杨医生的专业医疗水准，才几经周折来到资阳市中医医院眼科求医。

了解罗女士的具体病情后，因风险太大，杨建芳医生内心经历了矛盾、犹豫、放弃等多重心理斗争，最终反复沟通确认，为罗女士成功进行了前后两次眼部手术。谈起这个治疗过程，杨医生直到现在仍记忆犹新：“还记得她做完手术揭开纱布那一瞬间，在眼科住院部走廊上激动欢呼的场景，紧紧地握住我的手说自己看得见了，我们成功了！”

杨建芳医生在给患者的手写信中写道：“我曾在《医学的温度》一中读到医学是一门科学，在追求治愈疾病、延长生命的同时，医学也关乎人类的痛苦与尊严，让我明白了医学并非冷冰冰的器械与药物，而是有人文关怀、有温度的。医生们面对的不仅是病人，更是病人的家庭与社会，在医学面前，人类的各种情感交织在一起，喜悦、悲伤、希望与绝望都在其中得以体现。”

杨建芳医生手写信部分截图

骨伤二科

重塑新生的起点

颜女士在今年7月因车祸导致严重骨折，紧急收入资阳市中医医院骨伤二科创伤病区。为了保持骨牵引的在位有效，颜女士限制卧床，身心都忍受着极大的疼痛，她显得极度焦虑与烦躁，时而郁闷，接到朋友关心的电话后掩面哭泣…

面对这样的情况，骨伤二科医护人员齐心协力，帮助她共度难关。因为颜女士觉得护士李晓莉进行穿刺时不痛，所以她所有的穿刺操作都由该护士专门为她进行；伤口造口专科护士周丽换药耐心、细致，每次换药都会告诉她伤口的情况，让她很安心；护士杨倩每天热情洋溢，让她情绪备受鼓舞。还有科室全体医务人员都时刻关注她的情绪变化，增加她的自信心。颜女士逐渐从对治疗的恐惧中走出，开始积极配合各项治疗措施进行手术和术后的肢体基本功能锻炼。

“术后的空气压力波治疗由压力值6kPa做到了最大的压力值20KPa都能够耐受，可见每天都在进步，我也会夸她能干、坚强，因为积极的赞美能够增强患者的信心，利于疾病的康复。”骨伤二科医护人员分享道，颜女士本身性格耿直豪爽，尤为记得她出院的前几天，自己刚给她挂上液体，她说道“感谢周老师，杨倩，还有个姓陈的老师，全名记不清楚了，没有你们和骨伤二科所有人的鼓励，我肯定坚持不下来。”

为了表示对骨伤二科创伤病区全体护理人员的感谢，颜女士特送上鲜花，并对主管医生罗浩送上一副锦旗，锦旗中“医术精湛、医德高尚、救死扶伤、造福一方”是她对骨伤二科医疗技术的肯定。

美容科

携手除“痣”，嘎嘎厉害！

赠送这面锦旗的是位小朋友，他臀部长有一颗较大的痣，起初他因害怕而拒绝动手术。在这样的情况下，资阳市中医医院美容科医师孙诗黠与家长耐心沟通，展示了过往手术情况，逐渐打消其顾虑。

为减轻小朋友术中的疼痛与紧张，美容科医护人员采取双重措施：一是术前外敷麻药以减缓注射痛楚；二是在术中耐心讲解以安抚情绪。过程中，小朋友虽紧张叫嚷，但在医护人员们的细心安抚下，他还是顺利配合，最终手术非常成功，小朋友特赠“嘎嘎厉害”锦旗以表感激。

孙诗黠医生表示：“这面锦旗不仅仅是对我医术的肯定，更是对我付出的心血与关爱的莫大认可，让我更加坚定了在从医道路上不断精进、为患者提供更优质服务的决心。”

妇产科

生命之初的温柔守护

来自外地的初孕妈妈在怀孕30多天时开始出血，经过门诊保胎治疗效果不佳，于怀孕40多天时在资阳市中医医院妇产科住院。期间，她得到了袁霞医生等医护人员的特别照顾，不仅多次床旁查看，还为其端茶倒水、削水果，缓解了她的焦虑情绪。

孕37周多时，这位患者出现不规律宫缩的情况，一家人非常紧张，但经过杨荣香医生的检查与解释，他们得以放心回家观察。之后，患者因胎儿脐带绕颈决定剖宫产，手术由邓芳医生主刀，过程顺利。术后，医护人员们不仅帮助其喂奶、换纸尿裤、按摩等，还教会了小夫妻如何护理宝宝和产褥期的注意事项。

这整个孕期到生产的过程中，虽历尽艰辛，但医护人员始终给予患者无微不至的关怀，让这对外地夫妻感受到了家的温暖。

针灸科

银针妙手通经络

年轻女生张小姐在一个清晨突然发现自己的嘴巴歪斜，眼睛无法闭合，且不停流泪，疑似中风的症状令她惊慌不已，急忙来到资阳市中医医院寻求医疗帮助，遇到了经验丰富的针灸科副主任医师曹宏波。曹医生凭借专业的医学知识，迅速诊断为“周围性面神经麻痹”，即面瘫。

在曹医生的关怀与指导下，张小姐接受了针灸治疗。经过十余日的精心治疗与医护人员的悉心照料，张小姐的面部功能逐渐恢复，重现了往日的美丽与自信。这面“大拇指”锦旗体现出医护人员的专业素养与医术精湛，更彰显着他们对患者的深切关怀与照顾。

肛肠科

缓解焦虑，共解难言之隐

这位男性患者因严重的痔疮问题而困扰，由于恐惧没有及时就医，在生活受到影响后到资阳市中医医院进行问诊。肛肠科张凯科医生耐心解答患者关于疼痛方面的各种疑虑，助其克服恐惧，坚定手术治疗信心。

术后在张医生的关怀和鼓励下，他不仅积极恢复身体状况，更是感觉到这次手术并不是他想象的那样困难、痛苦，缓解了自身焦虑的情绪。出院后他主动定制了一座“锦旗式”奖杯，赠送给张凯科医生以表感谢。

耳鼻喉科

共守呼吸之畅

这位小患者因长期咽痛、打鼾及鼻塞流涕症状，经中医院儿科诊断为扁桃体炎，并在重庆医科大学附属儿童医院检出腺样体肥大。经家属深思熟虑，选择到资阳市中医医院进行手术治疗。在全麻下，患者顺利接受了双侧扁桃体及内镜下腺样体切除。术后，在医护人员的精心照料下，患者恢复良好，咽痛、打鼾等症状消失，精神饮食俱佳。

为其治疗的中医院耳鼻喉科医生蒋正国表示：“收到锦旗是患方对我们工作的认可与肯定，是激励我们继续努力的源泉，我们会不断提高服务质量，不辜负患者的信任，换位思考、设身处地为患者服务，急患者之所急，想患者之所想，以提升患者就医体验。”

“改善患者就医感受，

提升患者就医体验”

不仅仅是一句口号

而是资阳市中医医院

每位医护人员的行动指南

↓↓↓↓↓

孙诗黠

资阳市中医医院美容科医师

如何改善患者的就医体验？

首先要加强医患之间的有效沟通。在治疗前，以通俗易懂的方式向患者及家属详细解释病情、治疗方案和可能的风险，让他们充分了解并参与到治疗决策中。其次，要注重医疗环境的舒适性和整洁度，为患者提供一个安心、放松的就医空间。再者，提高医护人员的服务态度和专业素养，给予患者充分的关心和尊重，让他们在就医过程中感受到温暖和关怀。

此外，优化就医流程，减少患者等待时间，提高医疗效率，也是提升就医体验的重要环节。最后，加强患者的术后随访和康复指导，让患者在治疗结束后仍能感受到医院的关心和支持。

在资阳市中医医院，每个科室都是患者心中的温暖港湾。从导医的热情引导，到护士的细心护理，再到医生的耐心解答，每一段医患故事都如同点点星光，照亮了患者康复的道路。

如果说医护人员的关怀是医院的灵魂，那么环境与设施的升级则是医院面貌的华丽蜕变。资阳市中医医院门诊部从患者角度出发，对医院的整体环境进行了多方优化，例如为扶梯增设语音提示功能、为储物柜设置人脸识别功能、在候诊区加入自助报到机……让患者在接受治疗的同时，也能享受到家的舒适与安宁。