超市窗口一幕：两个塑料袋，一场小争吵。

刘一手 · 发表于 2024-7-9 10:03

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7 月 9 日一大早，雁江区细雨霏霏，在蓝海长城超市刘家湾店，一场看似微不足道的争吵引起了我的好奇。（对事不对人，不用当事人图片）

一位白发苍苍的老人，在货架间精心挑选着商品。他的手中，已经拿着一样物品——一盒染发膏，正准备再去选购蔬菜。老人出于方便，取了两个塑料袋，而且是取的两个小袋。然而，这一小小的举动却引起了一位中年服务员的注意。只见服务员快步走来，神色略显急切，语气生硬地制止道：“为啥子取两个塑料袋子。”老人听闻，顿时心生不满，气得颇为激动，立即给她解释，经过一番小小的争吵，引得赶早的顾客侧目，服务员自知没理没趣，也没一句文明歉语甩手而去，老人顿时也把一个塑料袋放回原处：你这态度，蔬菜我也不买了。

其实，这本是一件可以轻易化解的小事。倘若服务员的态度能和善一些，看清顾客所购是两件类别不同的物品，主动为顾客提供帮助，而非简单制止，或许就能避免这场不愉快。如今，资阳市正在创建全国文明城市，城市形象窗口不少，超市人员进出频繁，作为城市的重要窗口，服务员无疑是文明的形象代言人。他们的一举一动，都代表着城市的文明程度。而作为顾客，也应得理让人，多一份理解与包容。

资阳市创文路上大事要事多多，而区区两个塑料袋，引发如此争执，有损“市容”，实在不值得。