3月12日中国人寿保险股份有限公司四川省分公司（以下简称“四川国寿”）启动了2024年四川省人身保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动的举办是了为践行“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，有效提升人民群众金融素养。
此次活动以“四川省人身保险业消费教育示范基地”为依托，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”这一主题，重点面向社区老年居民、新市民群体、企业员工，全方位宣传金融知识。四川省保护消费者权益委员会、国家金融监督管理总局四川监管局和四川省保险行业协会的有关领导出席并参观现场活动。
活动现场以“游园会”为概念，打造“消保游园会”游戏互动区域，围绕“消费者八大权益”、“理性维权”、 “防范养老诈骗 远离理财陷阱”、“金融服务新市民”等内容，精心设置了 “逃离金融陷阱”、“打击金融诈骗”“金融态度合影墙”三大游戏区，项目新颖有趣！主办方精心准备了各式伴手礼，现场市民踊跃参与互动游戏。
“消保游园会”游戏互动区域
活动现场为广大市民循环播放消费者八大权益和金融知识宣传短片、通过金融知识宣传展板、发放宣传折页及设立消保教育培训室等方式为进一步提升消费者权益保护意识营造了沉浸式体验氛围。
据了解今年的“3.15” 金融消费者权益保护教育宣传活动期间，四川国寿开展了“诚信为本，权益我守”消保倡议活动。全省各级公司高级管理人员均签署倡议书向广大消费者做出承诺及倡议。各级公司还开展了“倾听心声，用心沟通”总经理接待日活动，由各单位主要负责人与消费者面对面，倾听意见和建议、回应广大客户关切的问题。
记者获悉，活动期间四川国寿积极参与四川省保险行业协会组织的 “四川保险在线”直播间活动，开展了“守护幸福生活，让爱从一份保障开始”主题活动，通过网络直播向广大市民介绍了作为金融消费者的八项基本权利。此外，四川国寿还在线上推出题为“西行CITY WALK，陷阱知多少”的金融防诈小游戏，有趣的情节设置中暗藏的种种消费陷阱，参与的市民通过游戏通关让这些消费“骗局” 原形毕现。
在此次活动中，四川国寿充分利用示范基地和数字化技术手段，优化完善“线上+线下”的金融宣传矩阵。
四川国寿始终坚持将保护消费者权益融入党和国家发展大局、牢固树立“以人民为中心”的理念，始终把维护广大人民群众根本利益作为消保工作的出发点和落脚点，切实保护消费者合法权益，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感!
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