运营企业应当依据市场规律自主经营，履行经营管理主体责任和相应社会责任，保障使用者合法权益，并履行下列职责：
（一）应当对使用者利用网络进行实名制注册登记并签订服务协议。
（二）公布确定符合国家有关规定的计费方式和费用，实行明码标价。
（三）通过具备相关资质和牌照的第三方支付企业进行资金结算，为使用者提供安全、保密和便捷的支付结算服务。收取押金和预付金的经营企业，应为使用者押金和预付金分别向本地具有相应资质的金融机构申请开立专用账户。
（四）应为使用者购买意外伤害保险及第三者责任险，并对服务过程中发生的安全责任事故等承担先行赔付责任。
（五）共享电动自行车企业应当承担交通安全管理的主体责任和社会责任，选择符合资阳营运市场，无车辆超载、超速、超员等交通安全隐患和违法隐患装置的车型，经公安机关交通管理部门注册登记，并规范悬挂安装电动自行车号牌，方可投入运营并在道路行驶。
（六）依法制定安全骑行规范停放守则、文明用车奖惩制度及建立个人信用评价体系；在与使用者签订的服务协议中明确使用者负有安全文明骑行、规范车辆停放等义务，并通过技术创新等手段加强对使用者的监督管理，督促使用者遵守《中华人民共和国道路交通安全法》《四川省城乡环境综合治理条例》和《四川省非机动车管理规定》等有关规定，并协助政府相关部门对违法行为的调查处理，不得向未满12周岁的未成年人提供共享单车服务。不得向未满16周岁的未成年人提供共享电动自行车服务。
（七）组建专业运行维护队伍，做好车辆运营调度和车辆维修，提高车辆故障维修、废弃或故障车辆处理反应速度；运营企业按照投放车辆配备运维人员，每120辆自行车配备的运维人员不得低于1名，每60辆电动自行车配备的运维人员不得低于1名。
（八）积极运用电子地图、推广实施“电子围栏”等先进技术手段，提高精细化管理水平，按照政府部门统一停放管理要求进行技术开发、数据融合及权限开放，确保车辆按区域和点位规范停放。
（九）加强共享单车的日常维护，定期对运营车辆进行安全检查并做好清洁维护，对车身张贴违法小广告、牛皮癣等问题及时进行清除，确保市容环境不受影响。
（十）建立使用者投诉机制，设置服务监督机构、建立投诉受理平台、公布服务监督电话。
（十一）依法将运营车辆信息、信用评价信息和使用者注册情况接入政府指定平台，实现数据实时共享。
（十二）依法合规保存、使用和保护使用者信息，不得违法公开或擅自泄露。
（十三）遵守国家网络和信息安全有关规定，不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利。
（十四）不得妨碍市场公平竞争，不得侵害使用者合法权益和社会公共利益。
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