（已回复）资阳飞龙

@77瘦肉周 · 发表于 2023-3-30 12:19

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本人于2023年1月25日在家乐福飞龙中国移动店花9899元买个苹果14pormax，于2023年2月5日联系销售人员手机出现问题。（买手机到手机出现使用问题12天）本人配合飞龙手机店返回苹果工厂维修，来回耗时17天。拿到手机后依然存在微信链接视频闪黑屏，不能正常使用。此前手机因死机强制关机都不能关机。现在飞龙家乐福中国移动店长给我说让我投诉苹果公司，本人认为飞龙有责任推诿。现不解决，每天带娃接送孩子放学，煮饭都成问题不能正常生活了。望有关部门帮助介入。

春如夏花 · 发表于 2023-4-3 18:10

尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：

2023年3月31日，家乐福飞龙工作人员陪同网友到成都万象城苹果售后服务中心维修处理网友购买的苹果手机存在微信链接视频黑屏的问题，经检测网友的苹果手机存在微信链接视频黑屏的问题是因为网友所下载的微信版本与苹果手机系统不兼容，工作人员重新为网友下载与苹果手机系统兼容的微信软件后，该问题已经解决。

雁江区市场监督管理局工作人员电话与网友联系，网友对雁江区市场监督管理局的工作表示满意。

感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！

资阳市雁江区市场监督管理局

2023年4月3日