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在家庭中，她是公婆眼中的好儿媳，是丈夫心里的女中豪杰，是女儿"嫌弃"以公寓为家的老妈。在工作中，她是护工姐妹身边的"洪姐"，更是公寓多位老人口中的"洪闺女""好闺女"。
从事养老行业前，洪君芬是一名服装专卖店的优秀店长，接触的客户大都光鲜亮丽，每天准时上下班，小日子其乐融融。2018年，40多岁的洪君芬改行到乐至桑都老年公寓当起了一名普通的护理员。从店长过渡到护理员，对她来说是有挑战性的，但丈夫说，"你照顾咱们久病在床的妈妈好几年，有经验了，不要有顾虑，全家人支持你。"凭着过去工作上的敬业精神和不服输的性格，她坚定踏上护老之路。刚开始，洪君芬给卧床老人换床单时，光有热情不懂技巧，弄了半天自己累得满头大汗，换来的却是老人一句"笨挫挫的"；某一次给一位认知障碍中期老人洗澡时，老人很不配合，她急得没辙的时候，老人忽然胳膊一甩，打得她眼冒金星，满肚子的委屈加上身体的疼痛，眼泪哗的一下就流了出来……每天要面对一群需要照顾的老人，工作时间长、干的活又脏又累、时常还要受委屈，她一度想要放弃。"刚开始真的想过放弃，虽然有照顾家里老人的经验，但要成为一名合格的护理员，不能只凭一腔热血。"慢慢地，洪君芬开始以院为家，不断向同事们学习请教，在做好本职工作的同时，她更是善于发现问题、解决问题。刚到院不久时，她就留意到很多失智老人不喜欢洗澡，与老人们聊了这个问题后，她找到了"症结"所在：公寓里的洗澡床两侧没有抓握的地方，老人使用时感到不安，内心便对洗澡产生了恐惧感。找到原因后，她便开始着手给老人设计洗澡椅，洗澡椅采用不锈钢制作而成，配上滑轮、刹车、保护装置，让老人们可以坐着洗澡，老人们有了更安全的洗澡方式，克服了内心恐惧，不再排斥洗澡，这一举动也得到了同事、老人们的一致好评。在工作中，她还积极参加各级民政系统、养老服务协会和示范优秀福利院组织的各类学习，将养老知识与实践结合，每月总结学习心得和同事们分享，用扎实的基本功赢得了护理团队的认可。在乐至县，很多老人的子女常年在外打工，每年回家乡的时间很少，为了让家中老人得到悉心的照顾，便将老人送到了乐至县桑都老年公寓。"老年人上了岁数，他们有时候像个‘老小孩’，话多唠叨也只是想引起你的注意。"从事护理工作四年多，她常对同事说：不要和老人计较小节，虽然有些话不好听，但绝无恶意。除了积极给老人们营造更舒心的生活环境，洪君芬总能及时地看穿老人们的心事。2019年4月，公寓二期一楼的罗婆婆过80岁生日，家人早早就替她在酒店张罗了酒席，但细心的洪君芬发现罗婆婆并不开心。罗婆婆告诉她"没意思，不想去。"洪君芬便与其家人沟通取消了酒席，而她则悄悄地请厨师开"小灶"，并邀请了几位关系好的老朋友为她庆生。这一贴心举动让老人感叹道，"还是洪闺女懂事。"一期6楼85岁的梁婆婆身体异常虚弱，入院时褥疮严重，随时可能发生意外。每天上班的第一件事，她总会前往6楼为梁婆婆清理伤口，喂药敷药，尽量控制病情恶化。解疙瘩、疏矛盾、化怨气，在四年多的公寓工作中，她不惧辛劳，通过各种方式与老人们促膝谈心，逐步换来老人们的信任，成为老人们口中无话不谈的"洪闺女"。"我的同事们虽然文化不高，但是心地善良，护工之间只有亲如家人才能让养老公寓有家的氛围，更好地照顾老人。"冬天里，护理员总是先给失能老人喂完饭后才能吃饭，饭菜冰凉难以下咽，细心的洪君芬会悄悄先垫钱为姐妹购买保温饭盒。夏天里，她还会每天给姐妹们准备好十滴水、金银花茶，既降温，又防暑。在她的努力下，公寓的护理员们团结一致，护理能力日益提高。看到母亲做出的成绩，曾经一直"嫌弃"她以院为家的女儿忍不住为母亲竖起了大拇指，并报考了护士专业，立志以后像母亲一样，为养老事业奉献自己的力量。如今，在老年公寓，洪君芬和老人间的温情故事还在不断上演。洪君芬除了继续暖心呵护每一位老人外，还会常常向女儿请教医护知识，不断提升护理水平，力求为老人带来更优质的服务。 |
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