9月,面对复杂严峻的疫情防控形势,资阳市水务燃气有限责任公司按照从严、从实、从快、从细的工作要求 ,迅速反应,深入贯彻落实疫情防控工作要求,切实保障群众用气安全平稳有序。在严格落实疫情防控要求的同时,供水电气保障两手抓、两手硬,用责任和担当筑牢抗“疫”战场上的供能生命线。公司细化应急处置预案,成立抗疫应急抢修队24小时随时待命。
在静态管控期间,公司服务热线接到火车站片区用户IC卡余额不足的求助电话。接电后,保障组立即前往社区志愿者服务站,为急需用水的27户用户办理水费充值,保障了住户的生活用水。月初,接431社区来电,黄泥坪13栋电力线路故障,导致整个楼栋(12户居民)家里停电。公司保障组人员立即起身,奔赴现场处理故障,仅用了一个多小时就恢复了供电,赢得住户一致好评。
据统计,资阳水务燃气本月共受理来电 90余件 ,其中抢维修 10件,上门处理故障表:水:25件;电:23件;气:32件。疫情防控期间,参与志愿者服务 20 人,为保障能源供应坚守岗位 36 人。
疫情就是命令,防控就是责任。资阳市水务燃气有限责任公司坚决扛起疫情防控、调峰供气政治责任,严格人员管理,设身处地为员工考虑后勤保障,让职工队伍时刻保持饱满的工作状态和充足的战斗能力,凝心聚力打赢疫情防控阻击战。