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尊敬的各位家长: 为了切实加强对培训机构收费资金监管,防范“退费难”“卷款跑路”等损害群众利益问题发生,省教育厅等部门决定,对学生参加校外培训所交培训费用实行全额监管。学科类培训机构必须在今年4月30日前、非学科类培训机构必须在今年6月30日前全部纳入“四川省校外培训机构信息管理平台”管理。“彩虹钥匙”作为学生报名缴费的唯一入口。为维护家长和学生的合法权益,现就有关事项告知如下: 合法校外培训机构必须同时持有《民办学校办学许可证》,《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》,否则可能是证照不全的非法机构。学生在参加校外培训时,家长应查看培训机构的资质,主动规避消费风险。 四川省教育厅开发了四川省校外培训机构信息管理平台,学生可以在平台上选择合法培训机构,在所选择的培训机构页面办理选课、报名、缴费、消课、退费、投诉等事项,家长只需在手机上搜索下载使用“彩虹钥匙”APP小程序,完成注册后按流程操作,即可通过第三方支付将培训费用交到培训机构的监管账户。如果家长将培训费用缴纳到非监管账户,或现金支付培训费用,由于所交费用没有进入平台的监管,家长应自担培训费用有关风险,相关部门不会受理此类纠纷。特别提醒:家长发现校外培训机构未实现平台选课报名、缴费退费等功能前,暂不预缴培训费用。 学科培训机构和非学科培训机构必须在培训场所醒目位置公示培训收费标准。学科培训机构收费标准不得高于市发改委的定价。培训机构一次性收取时间跨度超过3个月或60课时以上培训费用,以及采取低价营销、虚构原价、虚假优惠折价等经营行为都是违法违规行为。家长要抵制“预付费享优惠”“买一年送一年”等促销诱惑,避免落入机构圈钱的套路而导致“钱课两空”。赠送课时最容易产生纠纷,务必在交费前约定清楚。 家长在平台缴费后应向培训机构索要规范发票(非收款收据),要注意发票必须是根据培训收费情况如实开具,发票出具单位应是收费培训机构。同时,要与校外培训机构签订合同,使用国家教育部和国家市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年版)。在平台网上缴费,可在平台上签订电子合同。家长如有需要,可以要求培训机构提供纸质合同留存。收费票据和培训合同,是维护自己合法权益的基本资料。不签订合同、不索要票据,可视为家长自动放弃维护自己合法权益。
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