资阳市开展预付式消费格式合同点评会，办理预付卡签订合同是关键

便当拼搏 · 发表于 2022-3-12 23:50

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近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，已在美容美发、健身、餐饮、教育培训等诸多行业广泛应用。与此同时，个别个体经营户在收取消费者预付款后倒闭或者“跑路”现象频发，退卡难、索赔难等维权问题突出。3月11日，市市场监管局、市消委会联合市商务局、人行资阳市中心支行召集辖区部分美容美发、健身、文化艺术培训机构代表，特邀专业律师，对上述三个行业的预付式消费格式合同进行专题点评。

会议集中梳理出部分健身房消费协议存在无双方签约设计，会员须知内容格式条款限制消费者权益回避经营者义务等问题；部分文化艺术机构培训合同存在违约金过高，退费时间不明确，仲裁管辖机构不明确等问题；部分美容美发院（店）消费协议存在违约约定不明确，限制消费者合理解约权，会员卡所含项目规格价格不明确等问题。

针对以上情况，各职能部门按照职责分工先后发表意见，提出整改要求，要求涉及行业经营者尽快完善和规范，切实保护消费者合法权益，促进消费公平。

参加点评会的经营单位代表纷纷表示，一定依法诚信经营，完善和规范格式合同，主动承担经营主体责任，及时处理消费投诉纠纷，为消费者提供更好的服务。

市市场监管局、市消委会向全市广大消费者、经营者发布联合提示，预付消费需谨慎，理性消费少纠纷。经营者要诚信守法经营，出具合法合规合同（协议）。消费者要多方详细了解经营者现状，不要轻易被优惠折扣迷惑。同时，消费者要保留相关凭证合法维权。