导办帮办、现金支付……资阳雁江让老年人办事不再难！

吹拉弹唱燕小六 · 发表于 2022-3-6 12:23

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老人不会扫健康码，不能使用支付软件……当老龄化遇上数字化，如何让智能技术不成为老年人生活障碍？雁江给出了答案。

近日，市民鄢阿姨来到雁江区政务服务中心办理业务，平时不会使用智能手机的她，以为扫码登记会折腾一番，但没想到，刚进服务大厅，热情的志愿者就解决了她的烦恼。从登记信息到业务受理，短短十几分钟，鄢阿姨就在志愿者的帮助下，办理完了相关业务。

市民李大爷在区政务服务中心使用现金完成医保缴费后也深有感触，“年龄大了，弄不懂什么支付宝，万一按错了键，那就更麻烦了。志愿者看我年龄大就领着我去现金窗口排队缴费，方便不少。”

“根据大厅取号系统显示，政务服务大厅日均接待群众5000余人，日均办件4000余件，在提升办事速度的同时让服务更有温度尤为关键。”雁江区行政审批局相关负责人表示，他们聚焦老年群体办事难点、堵点，通过整合就近金融服务网点资源、设置现金支付窗口、提供免费导办帮办、推动事项就近便捷办理等便民措施，把老年人办事从“能办”推向“好办”“易办”“办好”。

来源：资阳网