资阳市市场监管局召开消费投诉信息公示工作推进暨行政约谈会

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2月11日，资阳市市场监管局召开消费投诉信息公示工作推进暨行政约谈会。市市场监管局副局长宋道海出席并讲话。市局相关科（室）负责人，雁江区局、高新分局、临空分局分管领导，6家经营单位负责人参加会议。

会议详细解读了《四川省市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施方案》，通报了2021年我市投诉举报排名靠前的10家经营单位，并针对经营单位存在的突出问题进行了认真剖析和整改指导。

宋道海要求，各经营单位要主动落实经营主体责任，严格履行消费维权第一责任人的义务，依法诚信经营；建立并完善消费环节经营者首问制度，及时受理消费者投诉，主动和解消费纠纷；针对民生关注热点、消费者投诉突出问题，认真开展自查自纠，及时整治风险隐患；强化内部管理，提高服务质量和水平，提升消费者满意度，实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面。

会上，被约谈经营单位逐一作整改表态发言。

（本文由资阳市场监管局提供，文/邓建全）

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