乐至县,位于四川盆地中部,地处沱江和涪江分水岭上。在创建“四好农村路”省级示范县的过程中,乐至县积极探索“机养中心+公司+群众”农村公路市场化养护模式,分类建立“班线为主、公交为补、区域化经营、预约响应”兜底的服务体系,进行乡村客运标识“四统一”,实施实现乡村客运数字化管理。
探索“机养中心+公司+群众”农村公路市场化养护模式选取实力强、信誉高的企业参与国、省、县道及桥梁日常养护,聘请群众对村级道路开展常规巡查,科学制定公路市场化养护责任清单,建立交通、财政、应急、交警等多部门联合考核机制,实行月评定、每考核、年总结,确保农村公路养护质量。
分类建立“班线为主、公交为补、区域化经营、预约响应”兜底的服务体系实施“一县一公司”政策,引进一家客运网络平台服务,充分利用现代技术和社会车辆资源,开展“运游一体”、“交邮结合”等多元化出行服务,提升乡村客运实载率和灵活性,推动运输企业稳得住。以群众不同出行需求为导向,开行乡村定制客运、赶场车、学生车、就医出行车、返乡返岗、务农支农专车等,并提供预约响应式服务、随叫随到。
统一乡村客运LOGO标识、统一招呼站(牌)、统一车辆标识、统一从业人员标识的“四统一”,打造统一规范、服务一流、管理高效、人民满意的乡村客运。通过全省乡村客运监管服务平台、预约热线电话,对村级招呼站(牌)、客运车辆、驾驶员实行统一编号和数字化管理,通过拨打12318、扫描二维码等多种方式打通投诉监督渠道,逐步实现客运车辆一键可约、驾驶员信息一键可知、村级招呼站(牌)一键报修、群众诉求一键可报,不断提升乡村客运服务质量和服务水平。