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发表于 2021-11-1 18:02
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2021年10月29日资阳市住房和城乡建设局回复：
尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
针对网民反映的问题，我局立即交由市房管局进行了调查核实。
经查，领地坐标项目由重庆年年有余物业公司提供服务。关于电梯故障问题，经市房管局会同街道、社区工作人员现场核实，16栋3单元未交存住宅专项维修资金。根据物业服务合同约定，该小区共用设施设备在“中修”和“大修”时由该栋单位全体业主共同出资维修。2020年11月，市场监管部门对领地坐标小区电梯定期检验结论为不合格。随后，物业服务企业协同业主委员会开展电梯维修工作、制定维修方案、筹集电梯维修资金等工作。
经了解核实，网友反映今年5月份交了维修费却未及时修理的实际情况系维修过程不顺畅导致。在维修16栋3单元电梯轴承时突发主机故障，故维保单位提出更换主机方案，方案制定后物业企业联合社区立即开展了群众宣传解释和资金筹集工作。
10月20日、21日，经市房管局再次到该小区实地查看，电梯已恢复正常使用。市房管局已要求物业企业在日常工作中进一步落实安全第一责任，积极、主动、热情、耐心回应并处置业主合理诉求，不断提升物业服务质量。
感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
资阳市住房和城乡建设局
2021年10月29日 |
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