水务公司 雁江建投集团
今年以来，雁江建投水务有限公司紧紧围绕区委、区政府和集团公司重点工作安排，积极推进智慧水务平台建设，着力优化营商环境，提高民生服务水平。
为优化收费流程、提高收费效率，实现预存水费、及时有效管控月度、季度、年度等水费充值及换表情况，规范用户档案资料等问题，进一步做好智慧供水管理工作。雁江建投水务有限公司经过多方考察，选择适合水务公司业务需求的智慧水务建设厂家，整合优化水厂业务资源统筹管理，简化工作流程，做到简捷易懂、便于办理，将IC卡表、机械表割接到营销管理系统中统筹管理，提升了用户满意度、优化了营商环境：一是通过增设水费自助缴费机，方便用户缴费充值，有效提升客户满意度；二是增设短信通知功能，对管道维修等需停水等信息及时通知用户，提升用户感知度。三是在公司所属水厂供区内通过安装22个营收点收费系统、自助缴费终端，同时微信公众号、机械表APP抄表终端、短信通知平台上线运行，目前已经实现客户在网上办理相关业务，广大用户办事将更加方便快捷，切实提升了服务效率,进一步优化了营商环境。
云平台系统几乎覆盖面对用户的所有业务，包括IC卡用户开户安装、水费收取、机械表APP抄表、收费、用户预存、机械表、卡表、物联网表的整合，污水处理费收取等业务；实现了营业收费统一管理，增加扩充营业收费相关配套等功能。系统将以营收服务标准化为建设目标，实现对供水企业营收的全面、动态化管理。
下一步，我们将继续完善智慧水务平台建设，助推优化营商环境，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。（陈涛）
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