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为方便返乡群众更好、更快办理车驾管业务，乐至公安交警积极推出和落实了十项便民服务举措，力促进一步提升服务人民群众的能力和效率。
一是提前服务窗口上班时间。大队自2月1日起，分别将车驾管、交通违章处罚室的上班时间（上午8:30，下午2：30）提前十分钟，方便返乡群众办理车驾管业务。
二是增设咨询电话。为方便返乡群众咨询车驾业务和秩序管理业务，大队增加业务咨询电话四部，安排专人接听、办理。车管业务：23353202，城区交通秩序：23351261，乡镇交通秩序：23401580，交通事故处理：23328122。
三是提高交通事故处理效率。大队联合派出所、保险公司等部门以“警保联动”机制加大了对简易交通事故的快处、快赔和快撤，简化交通事故处理和办理保险索赔手续，提高交通事故处理效率。
四是增设志愿服务岗。在营区大门处设置志愿服务岗，为办事群众提供咨询服务、业务导办、体温检测、天府健康通登记等工作。
五是增设执法服务站。在国道318线童家超限治理站增设了执法服务站，为驾乘人员提供饮水、纸巾、充电宝、常用药品供群众应急使用，并对轻微交通违法行为进行劝导、教育，对严重交通违法行为依法查处。
六是加强高地联动。随时掌握辖区高速路、国省道车流量及交通管制信息，及时通过“两微一抖”平台进行发布，为群众安全出行提供参考。
七是解决春节期间停车难问题。主动协调学校、企事业单位及居民小区物业等部门，将有停车条件的场地进行对外开放，为群众解决春节期间停车难问题。
八是优化车驾管业务办事流程。在交通违法处罚室、营区入口醒目位置摆放和张贴业务办理流程图、缴费二维码和“放管服”便民举措。
九是健全诉调对接机制。联合交通事故调解委员会、人民法院驻大队工作组，积极受理交通事故纠纷调解，强化事故赔付，推动公正、高效化解矛盾问题。
十是设置大队长工作监督专线。为加大队伍监管力度，在春节期间设置了大队长工作监督服务专线（17760561986），方便群众对民（辅）警执勤执法工作中所涉及的“不作为、慢作为、乱作为”现象进行监督举报。
（来源：资阳公安交警 文/刘莉）
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