收费标准、共有资金、投诉电话都在这张卡上！资阳开始发放"物业信息明白卡"

资阳房产楼市

   

               

一张小卡片，连着千万家。为进一步提升物业服务质量，让广大业主明明白白消费、清清楚楚维权，近期，我市结合"安逸小区·安心到家"物业服务质量提升月活动安排，在全市物业小区开展"物业信息明白卡"制作及上门发放工作，将物业服务信息送到业主家门口。

   

               

▍信息集成，用卡片亮出"明白账"

   

               

本次发放的"物业信息明白卡"，内容涵盖企业名称、服务等级、收费标准、服务人员信息、业主共有资金管理情况、物业合同核心量化条款以及问题投诉渠道等业主最关心的重点事项。通过一张卡片，将小区的"明白账"浓缩于方寸之间，让业主一目了然，做到底数清、情况明。

   

               

   

               

▍入户讲解，让维权"触手可及"

   

               

"您好，这是咱们小区的物业明白卡，上面有收费标准和投诉电话……"在入户发放过程中，物业工作人员将卡片当面递交到业主手中，耐心细致地逐项讲解卡片内容。

   

               

除了答疑解惑，工作人员还将"物业问题随手拍"平台作为宣传重点，手把手指导业主扫码使用，畅通群众诉求表达渠道。

   

               

   

               

▍以点带面，推动服务质效再提升

   

               

一张张明白卡，不仅晒出了物业服务的透明度，更架起了物业与业主之间的连心桥。下一步，市住房城乡建设局将在此次启动宣传的基础上，组织全市物业小区全面完成"明白卡"制作、发放工作，确保信息准确无误、讲解到位，切实提升小区居民的获得感与满意度。

   

               

来源｜微信公众号「资阳住建」

   

            

众生相-

收费标准和公共收益都写在一张卡上，这个做法实在。就怕卡发到手，账还是算不明白。

洗个锅

随手拍得拍了有人管，才算数。

如约而至

公开公明