海天“邻”距离，便民零公里——资阳海天社区共建计划首站落地雁南社区
“以前办业务要跑远路，没想到今天在小区里几分钟就办好了，还学会了手机缴水费，真是太方便了！”刚体验完“智享清水”服务的李阿姨笑着说道。 这一幕，发生在雁南社区——资阳海天水务有限公司“海天到邻里，服务零公里”社区共建计划的首站活动现场。为深入推进服务下沉、贴近用户需求，资阳海天主动将便民窗口“搬”到居民家门口，通过一站式综合服务，让专业水务服务触手可及。启动仪式：携手社区，共建“水务好邻居” 活动伊始，资阳海天副总经理刘伟与雁南社区副主任崔敏、林海燕共同为“海天到邻里，服务零公里”服务共建点揭牌，雁南社区由此成为该计划的首个落地网点。崔敏在致辞中表示，资阳海天长期以来在雁南社区设有水费代收点，为居民提供了极大便利。此次服务升级延伸，更是深耕社区、服务民生的又一务实举措。刘伟则对雁南社区一直以来的支持表示感谢，并强调：“未来，这里不仅是业务办理点，更是我们倾听民意、优化服务、深化‘企业-社区-居民’联动的重要平台。”服务现场：一站式体验，居民积极参与 活动现场分设“智享清水”“温情似水”“保障供水”三大主题服务区，提供从业务办理、知识科普到专业咨询的全流程体验。居民不仅可现场办理水费缴纳、账单解读，学习手机线上缴费；还能参与用水常识问答、学习节水妙招；更可就水质、水压、管道维护等常见问题获得专业解答与实用指导。居民反响：服务贴心，收获多方好评 活动受到不同年龄层居民的欢迎。年轻居民称赞线上缴费高效便捷，老年群体则为“手把手”教学和亲切讲解点赞。社区工作人员表示，此类活动不仅方便了居民，也为社区服务注入了新活力，是共建和谐社区的有益实践。长效机制：从“一次活动”到“长期服务” 本次活动是资阳海天“社区共建计划”的系统性起点，也是二十年服务宗旨的生动实践。自2004年成立以来，资阳海天始终秉持“海天水务 为民服务”理念，扎根资阳供排水事业，目前已具备12万吨/日供水与11万吨/日污水处理能力，服务约40万人口，构建起覆盖城乡的供水保障与智慧服务体系。 资阳海天将以雁南社区供水服务网点为样板，结合居民反馈持续优化服务，并将这一模式逐步推广至更多社区。“服务提升只有起点，没有终点。”刘伟强调，资阳海天将持续推动服务从“坐等上门”向“主动走进”转变。 “海天到邻里，服务零公里”不仅是一句口号，更是资阳海天对用户的郑重承诺。未来，资阳海天将持续深耕社区服务，将便民举措延伸至更多角落，让“零公里”服务成为常态，以实际行动践行“为民服务”初心。
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